CÓMO FUNCIONA NUESTRO ARRIENDO

📅 Paso 1: Agenda tu cita

Visita nuestra página web y agenda tu cita para probarte nuestros vestidos en la sucursal más cercana.

⏱️ Tiempo máximo de prueba: 1 hora
👥 Acompañantes: Puedes llevar 1 persona

🏠 Paso 2: Visita nuestra tienda

Acude puntualmente a tu cita en la sucursal elegida. Tenemos probadores disponibles y personal especializado para asistirte en encontrar el look perfecto.

👗 Paso 3: Elige tu vestido

Prueba diferentes estilos y elige el vestido perfecto para tu evento. También ofrecemos accesorios para completar tu look:

👠 Zapatos
👜 Carteras
🧥 Tapados y peludos

💳 Paso 4: Reserva y pago

COSTOS:

Garantía vestidos: $20.000 CLP (efectivo o transferencia)
Garantía solo accesorios: $10.000 CLP (efectivo o transferencia)
Abono arriendo: 50% del valor total (puedes pagar con tarjeta)
Saldo restante: Se paga al retirar el vestido
⏰ Extensión: $5.000 por semana adicional (debe coordinarse con anticipación)

PLAZOS: Reserva desde el mismo día hasta máximo 1 mes de anticipación.

📦 Paso 5: Retira tu vestido

SI RESERVAS LA MISMA SEMANA DEL EVENTO: Te llevas el vestido inmediatamente después de la reserva.SI RESERVAS CON ANTICIPACIÓN:
HORARIOS DE RETIRO:

Santiago (temporada baja): Miércoles 11:00-14:00 | Jueves 14:00-19:00
Reñaca: Jueves 14:00-19:00

🔄 Paso 6: Devuelve el vestido

DEVOLUCIÓN OBLIGATORIA:

Cuándo: Lunes posterior al evento, 14:00-19:00 (ambas sucursales)
⚠️ IMPORTANTE: NO se acepta en conserjería
Atraso: -10% de garantía por cada día
Devolución de garantía: 1-3 días tras revisión

❓ PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Qué pasa si el vestido no me queda el día del evento?

Tenemos más de 300 vestidos en cada tienda, pero una vez retirado el vestido NO se puede cambiar
Puedes cambiar tu vestido únicamente antes de retirarlo
Nada nos asegura que no hayas usado el vestido que ya te llevaste

2. ¿Puedo cambiar de vestido después de reservar?

Sí se permite cambiar antes del retiro
No hay costo adicional, pero si el nuevo vestido es más caro, no se devuelve dinero
Debes agendar nueva cita para probarte el vestido de cambio
Límite: Solo hasta antes de retirar el vestido

3. ¿Qué sucede si se daña el vestido durante el evento?

Cubierto por garantía: Solo manchas que se puedan quitar
NO cubierto: Quemaduras, manchas permanentes, robo o pérdida
Evaluación: Caso a caso, daños notorios se detectan inmediatamente
Nota: Daños no cubiertos retienen la garantía, pero puede no alcanzar a cubrir el costo total

4. ¿Hay descuentos por arrendar múltiples prendas?

No hay descuentos por cantidad
No ofrecemos paquetes, cada prenda se arrienda por separado
Garantía única: $20.000 CLP cubre vestido + todos los accesorios arrendados

5. ¿Qué pasa si llueve y se moja el vestido?

Totalmente cubierto - solo se mojará
No requiere acción especial de la clienta
Sin penalización en la garantía

6. ¿Puedo reservar el mismo vestido para fechas futuras?

Sí, hasta 1 mes de anticipación (en temporada alta puede extenderse por demanda)
No hay "apartado" - solo reserva pagando 50% + garantía
No hay lista de espera
Debes estar segura de tu decisión

7. ¿Hay límite de edad para arrendar?

No hay límite de edad
Menores pueden arrendar sin autorización especial
Solo necesitamos tus datos personales

8. ¿Qué documentos necesito para arrendar?

No se requieren documentos
Solo proporcionas: nombre, RUT, teléfono y correo electrónico

9. ¿Hacen ajustes menores al vestido?

Nosotras no ofrecemos servicio de costura
Puedes hacerlo externamente sin dañar el vestido:
- Basta con cinta doble faz o hilvanado
- Pinzas menores
- Otros ajustes temporales
Importante: No dañar la prenda original

10. ¿Qué pasa si cancelo el mismo día del evento?

No recuperas nada (ni garantía ni abono)
Razón: Afecta nuestra disponibilidad para otras clientas
Diferencia con cancelación anticipada: Con anticipación se devuelve solo la garantía, nunca el abono del 50%